Herroepingsrecht
In overeenstemming met de toepasselijke Europese richtlijn hebben consumenten die in de Europese Unie wonen het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling hun herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.
Dit recht kan worden uitgeoefend onder voorbehoud van de uitzonderingen die zijn voorzien in de geldende wetgeving (met name voor bepaalde gepersonaliseerde of geopende producten).
Hoe kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen?
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, vult u onderstaand formulier in met vermelding van:
- Uw voor- en achternaam
- Het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt
- Het betreffende bestelnummer
Zodra uw aanvraag is ingediend, wordt deze automatisch doorgestuurd naar onze klantenservice.
Bevestiging van uw aanvraag
Na het indienen van het formulier ontvangt u een bevestigingsmail waarin de ontvangst van uw herroepingsaanvraag wordt bevestigd. Wij zullen u vervolgens informeren over de volgende stappen met betrekking tot de retourzending en/of terugbetaling van uw bestelling.
Contact
Voor vragen over uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: dajewelry@outlook.be